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Documentation de SamFM Pulse 2.13

La documentation des autres versions est également disponible

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Le 30 Juillet 2020 



La nouvelle version SamFM Pulse 2.10 est disponible


Smart' Request

Facilitez la création des demandes d'intervention pour tous les usagers des bâtiments

Compatible avec les modules MyServices et Service Center, l'application mobile des demandeurs s'enrichit de nouveaux services :

  • Accès facilité aux services : réalisez en 4 étapes des demandes de services, sans QR Code
  • Nouvel onglet Journal : suivi en temps réel de ses demandes en cours de traitement
  • Smart'Request est compatible avec les systèmes d’exploitation IOS (versions 12 et 13) et Android (versions 5 à 10)


Foreign QR Code

Intégrez vos QR Codes propriétaires à vos assets SamFM Pulse

Le module Gestion des données du socle Maintenance Digitale et l’application mobile Smart’Sam s’enrichissent de nouvelles fonctions et simplifient l’exploitation de votre patrimoine :

  • Recensez votre patrimoine une bonne fois pour toute avec les QR codes fournisseur ou ceux déjà existants et associez ces QR codes aux objets Equipement / Article / Bâtiment / Zone / local du socle Maintenance digitale de SamFM Pulse.

Attention : Nos clients utilisant déjà les QR codes SamFM pour faciliter leur activité d’exploitation
sont invités à consulter le wiki SamFM pour plus d’informations (cliquez ici)


Smart'Sam

Proposez les bonnes informations à vos techniciens

L'application mobile du technicien s'enrichit de nouveaux services :

  • Fonction QR Code : associez facilement les QR codes fournisseur ou ceux existants de votre patrimoine aux objets Equipement / Article / Bâtiment et/ou Local du socle Maintenance digitale de SamFM Pulse.
  • Historique des opérations : le technicien peut désormais consulter les 5 dernières opérations du même domaine métier associées à l’asset sélectionné de l’opération : Equipement ou Bâtiment / Zone / Local
  • Liste des opérations associées : le technicien peut consulter jusqu’à 15 interventions associées à son ordre de travail et mieux s’inscrire dans une opération globale multi intervenant
  • Smart Sam est compatible avec les systèmes d’exploitation IOS (12.xx et IOS 13.xx) et Android (versions 4.1 à 10)



MyServices

Le portail de demandes de services front office nativement intégré au socle Maintenance Digitale

Changer son mot de passe : cette fonction est désormais plus facilement accessible, directement depuis le Portail MyServices, sans devoir passer par le menu Sommaire


L'API SamFM Pulse

Nouveaux services disponibles

Disponible avec la version Premium de votre plateforme SamFM Pulse, l'Interface de Programmation Applicative, API SamFM Pulse, propose de nouveaux services pour renforcer l'interopérabilité avec votre système d'information et vos outils métier.

La gestion des attributs a été ajoutée à l’API SamFM Pulse via de nouveaux services

  • Service GET Attributs crées dans le module Administration
  • Service PUT Attributs
  • Service POST Attributs
  • Service DELETE Attributs

La gestion des attributs a été ajoutée aux services existants suivants

  • Service GET Local
  • Service POST Local
  • Service GET Equipement
  • Service PUT Equipement
  • Service POST Equipement

La gestion des images a été ajoutée au service existant suivant

  • Service GET Operations

La gestion de la pagination a été ajoutée au service existant suivant

  • Service GET Operations find by date


Côté technique, matrice de compatibilité

Pour rappel, nous n'assurons la compatibilité de SamFM qu'avec les systèmes d'exploitation, navigateurs clients, serveur web et ensemble des applications tièrces pris en charge par leur éditeur respectif.

A partir du 12 janvier 2016, Microsoft a annoncé que seule la toute dernière version d'Internet Explorer disponible pour un système d'exploitation pris en charge bénéficiera d'un support technique et de mises à jour de sécurité.

En conséquence, la matrice de compatibilité de SamFM vient d'être mise à jour avec l'annonce de la fin du support d'Internet Explorer 9 et 10, ainsi que de Windows Vista (installation monoposte) le 12 janvier 2016.
A partir de cette date, seule une utilisation de SamFM avec Internet Explorer 11, ou autres navigateurs tiers présents dans la matrice de compatibilité sera supportée par nos équipes.

Nous vous invitons à suivre les recommandations de Microsoft et à envisager de migrer vers la dernière version d’Internet Explorer. En cas d’impossibilité, nous vous invitons à vous tourner vers un navigateur tiers validé par nos services.


Poste client

Smart'Sam

Myservices Mobile

SamFM est compatible avec les dernières versions des principaux navigateurs Web :

Microsoft Internet Explorer11
Mozilla FirefoxESR 78 / 86 / 87
Google Chrome

88 / 89

Smart'Sam est compatible avec les appareils mobiles utilisant les systèmes d'exploitation suivants :

Android4.x / 5.x / 6.x / 7.x / 8.x / 9.x / 10.x
IOS8 / 9.x / 10.x / 11.x / 12.x / 13.x / 14.x

MyServices Mobile est compatible avec les navigateurs mobiles suivants :

AndroidGoogle Chrome
iOSSafari

(info) Certains modules fonctionneront plus lentement avec Internet Explorer.

SamFM Smart Monitoring (Service Provider + End Customer)

Smart Request

(info) Le support est limité aux anomalies bloquantes sur Firefox ESR. L’utilisateur est par ailleurs informé de possibles dégradations liées à l’affichage.


Microsoft Office2007 professionnel à Office 365
Adobe Acrobat Reader8 et supérieure
Adobe Flash Playernon supporté
Résolution Minimale1280 x 720

Smart'Sam est compatible avec les appareils mobiles utilisant les systèmes d'exploitation suivants :

Android4.4 / 5.x / 6.x / 7.x / 8.x / 9.x / 10.x
IOS9.x / 10.x / 11.x / 12.x / 13.x / 14.x

Smart Request est compatible avec les appareils mobiles utilisant les systèmes d'exploitation suivants :

Android4.4 / 5.x / 6.x / 7.x / 8.x / 9.x / 10.x
IOS11.x / 12.x / 13.x / 14.x








Infrastructure réseau


Correctifs Pulse 2.10.X


Note de version 2.10.0

Améliorations:

Listes des améliorations
SAMF-11319Smart'Sam : Gestion des Foreign QR Codes
SMOB-1200Smart'Sam : Ajout d'un écran "opérations associées" lors du compte rendu
SMOB-1198Smart'Sam : Ajout d'un écran "historique" lors du compte rendu
SAMF-11044MyServices : Ajout d'un lien pour modifier le mot de passe
SAMF-9657MyServices : Ajout de la confidentialité suivant option du profil
SR-120Smart Request : Ajout de l'onglet "Journal", pour le suivi des demandes créées
SR-155Smart Request : Ajout de l'onglet "Services" pour la création des demandes de service


Liste des correctifs:

Gestion des interventions
SAMF-6594Correction d'un problème d'accent sur l'écran des gammes
SAMF-7051Une erreur pouvait se produire à la relance ou à la supervision si la codification des opérations avait réalisé plus d'un cycle.
SAMF-11183La confidentialité par groupe de superviseur bloquait l'affichage en vue hebdomadaire dans Resource Planner
SAMF-11288L'affectation de ressource dans le planning n'avait effet que sur la première opération lors d'une sélection de la page complète
SAMF-11358L'export vue active de la liste des opérations pouvait avoir un décalage de colonnes
SAMF-11362L'édition et la relance depuis la liste pouvait avoir un effet sur l'OT coché précédemment
SAMF-11372La barre de menu supérieure était tronquée
SAMF-11402Les ressources n'étaient pas calculées pour les opérations créées depuis Smart Request
Autres modules
SMOB-1160Smart'Sam : Les coûts des articles ajoutés dans Smart'Sam n'étaient pas visibles sur l'opération
SAMF-6500Gestion de l'édition : Correction d'un problème de caractères accentués dans la page Annexe
SAMF-8492MyBoard : Correction d'un problème d'affichage dans le menu de sélection des widget
SAMF-9384Gestion de l'accueil : Correction de vocabulaire sur les boutons
SAMF-9666Administration : Correction d'un problème de vocabulaire pour l'export de Webreporting
SAMF-10341Service Center : le menu déroulant du champ service était tronqué
SAMF-10557Gestion des Stocks : les dates sur l'opération associées à un bon de sortie n'avaient pas les bons libellés
SAMF-10574Compte Rendu Web : Correction d'un problème d'affichage sur le popup d'ajout d'une image
SAMF-10601MyServices : Dans le widget Nouvelle demande, l'ascenseur vertical était tronqué
SAMF-10988Connecteur générique : Une erreur apparaissait dans le log lors du bon fonctionnement
SAMF-11202Gestion des données : Une erreur -50000 pouvait se produire à la suppression de certaines données



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